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Es una estrategia que complementa la atención mixta en el Canal Presencial. por medio de una línea telefónica única dispuesta para las Direcciones Territoriales.
En la línea regional de la Dirección Territorial los ciudadanos pueden comunicarse para recibir atención Integral.
Este servicio hace referencia a las campañas informativas que se realizan teniendo en cuenta la información que se necesita transmitir a la ciudadanía desde los diferentes procesos y/o dependencias de la Unidad para las Víctimas.
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