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Actividades encaminadas a la reducción de los riesgos de la entidad, a través de la identificación, valoración, evaluación y manejo de los mismos.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Auditoría” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Proceso sistemático para obtener y evaluar de manera objetiva, las evidencias relacionadas con informes sobre actividades económicas y otras situaciones que tienen una relación directa con las actividades que se desarrollan en una entidad pública o privada.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Código de ética” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Documento guía para la aplicación de los principios, valores y directrices aplicables al comportamiento de todo servidor público de la entidad.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Comité de ética” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Instancia organizacional encargada de promover y liderar la gestión ética dentro de la entidad, a fin de consolidar y dar continuo mejoramiento de la función pública en términos de eficacia, transparencia, integridad y servicio a la comunidad[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Compromiso” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Instancia organizacional encargada de promover y liderar la gestión ética dentro de la entidad, a fin de consolidar y dar continuo mejoramiento de la función pública en términos de eficacia, transparencia, integridad y servicio a la comunidad[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Compromisos Comportamentales” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”] Son los acuerdos relacionados con las conductas o comportamientos que debe poseer y demostrar el servidor público en el ejercicio de su labor encaminada al mejoramiento individual, que se reflejará en la gestión institucional. [/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Compromisos Laborales” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Son los productos, servicios o resultados susceptibles de ser medidos, cuantificados y verificados, que el evaluado deberá alcanzar durante el período de evaluación respectivo.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Control Social” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Busca la vinculación directa de los ciudadanos con el ejercicio público, con el objetivo de garantizar una gestión pública efectiva y participativa.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Corrución” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Uso indebido del poder, de los recursos o de la información, para la obtención de un beneficio particular, en detrimento del interés colectivo. Riesgo: Probabilidad de que una amenaza se materialice y afecte los intereses de una entidad y en consecuencia del estado.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Denuncia” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”] Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente irregular, para que se adelante la correspondiente investigación penal, disciplinaria, fiscal, administrativa -sancionatoria o ético profesional.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Ética” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Conjunto de normas morales que rigen la conducta de la persona en cualquier ámbito de la vida. Parte de la filosofía que trata del bien y del fundamento de sus valores.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Evaluación del desempeño laboral (EDL)” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Es una herramienta de gestión que busca verificar, valorar y calificar el desempeño de un servidor público en el marco del propósito principal del empleo, las funciones y responsabilidades, con condiciones previamente establecidas en la etapa de fijación de compromisos laborales y comportamentales.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Función Pública” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Para efectos de este código de ética se entiende por función pública toda actividad temporal o permanente, remunerada u honoraria, realizada en nombre del Estado o al servicio del mismo o de sus entidades, en cualquiera de sus niveles jerárquicos[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Gobernabilidad” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Conjunto de condiciones que hacen factible a un gobernante o director el ejercicio real del poder que formalmente se le ha entregado para el cumplimiento de los objetivos y fines bajo la responsabilidad de su cargo.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Grupos de Interés” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]La Personería Municipal de Mosquera, Cundinamarca; reconoce como grupos de interés a la comunidad en general, los entes de control a nivel Departamental y Nacional, organizaciones no gubernamentales, juntas de acción comunal del municipio, víctimas del conflicto armado, veedurías ciudadanas, funcionarios municipales y demás entidades públicas, gremios económicos, usuarios de programas sociales, personas en circunstancias e vulnerabilidad, y en general, todas las manifestaciones participativas de la comunidad de forma individual o colectiva[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Información Pública ” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”] Es la información generada por el sector público o que sea de naturaleza pública que es puesta a disposición de la ciudadanía a través de varios medios.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Inducción” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Es un proceso dirigido a iniciar al nuevo funcionario en su integración a la cultura organizacional, proporcionándole los medios necesarios para su adaptación a su nuevo rol laboral.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Mecanismos para la transparencia y Acceso a la información¡” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]recoge los lineamientos para la garantía del derecho fundamental de acceso a la información pública, según el cual toda persona puede acceder a la información pública en posesión o bajo control de los sujetos obligados de la ley, excepto la información y los documentos considerados como legalmente reservados[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Mecanismos para mejorar la atención al ciudadano” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Centra sus esfuerzos en garantizar el acceso de los ciudadanos a los trámites y servicios de la Administración Pública conforme a los principios de información completa, clara consistente, con altos niveles de calidad, oportunidad en el servicio y ajuste a las necesidades, realidades y expectativas del ciudadano.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Metas Institucionales” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”] Son las establecidas por la entidad en el plan institucional de la Personería Municipal, encaminados al cumplimiento de la planeación estratégica de la entidad para el logro de los fines del estado en cabeza de la respectiva entidad[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Misión” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Motivo o razón de ser de la organización, a las que se enfocan todos los esfuerzos materiales, humanos e intelectuales.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Petición” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Es una actuación por medio de la cual el usuario, de manera respetuosa, solicita a la empresa cualquier información relacionada con la prestación del servicio.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Planes de mejoramiento Individual” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Son las acciones a las que se compromete el evaluado con el objetivo de mejorar el desempeño individual en relación con la planeación institucional y el cumplimiento de los compromisos laborales y comportamentales.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Políticas” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Directrices u orientaciones por las cuales la alta dirección define el marco de actuación con la que se orientara la actividad pública en un campo especifico de su gestión, para el cumplimiento de los fines constitucionales y misionales, a fin de garantizar la coherencia entre sus prácticas y sus propósitos.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Principio” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Norma o idea fundamental que fije el pensamiento o la conducta.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Principios Éticos” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Principios éticos son las normas internas y creencias básicas sobre las formas correctas como debemos relacionarnos con los otros y con el mundo, desde las cuales se erige el sistema de valores al cual la persona o los grupos se adscriben. Dichas creencias se presentan como postulados que el individuo y/o el colectivo asumen como las normas rectoras que orientan sus actuaciones y que no son susceptibles de trasgresión o negociación.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Quejá” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Principios éticos son las normas internas y creencias básicas sobre las formas correctas como debemos relacionarnos con los otros y con el mundo, desde las cuales se erige el sistema de valores al cual la persona o los grupos se adscriben. Dichas creencias se presentan como postulados que el individuo y/o el colectivo asumen como las normas rectoras que orientan sus actuaciones y que no son susceptibles de trasgresión o negociación.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”RACIONALIZACIÓN DE TRÁMITES” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]facilita el acceso a los servicios que brinda la administración pública,, y le permite a las entidades simplificar, estandarizar, eliminar, optimizar y automatizar los trámites existentes, acercando al ciudadano a los servicios que presta el Estado, mediante la modernización y el aumento de la eficiencia de sus procedimientos.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”RECLAMO” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la prestación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud. Sugerencia: es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”REINDUCCIÓN” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Es un proceso dirigido a actualizar a los funcionarios en relación con la normatividad, estructura, procedimientos, así como a reorientar su integración a la cultura organizacional; se debe realizar cada dos años, o cuando la entidad enfrente cambios significativos en sus procesos.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”RENDICIÓN DE CUENTAS” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Deber legal y ético de todo funcionario o persona de responder e informar por la administración, sobre el manejo y los rendimientos de fondos, bienes y/o recursos y os respectivos resultados, en cumplimiento del mandato de le ha sido conferido.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”RIESGO DE CORRUPCIÓN” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”] Posibilidad de que por acción u omisión, se use el poder para desviar la gestión de lo público hacia un beneficio privado  Medio de comunicación: son los instrumentos utilizados en la sociedad, con el objetivo de informar y comunicar un mensaje de manera masiva, a través de uno o más canales definidos.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”SERVICIO” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Es el conjunto de acciones o actividades de carácter misional, diseñadas para incrementar la satisfacción del usuario, dándole valor agregado a las funciones de la entidad.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”SERVIDOR PÚBLICO” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”] definición de la Constitución Política de Colombia: Art. 123: “Son servidores públicos los miembros de las Corporaciones Públicas, los trabajadores y empleados del Estado y de sus entidades descentralizadas territorialmente o por servicios, los servidores públicos están al servicio del Estado y de la comunidad; ejercerán funciones en la forma prevista por la Constitución, la Ley y el reglamento, La Ley determinará el régimen aplicable a los particulares que temporalmente desempeñen funciones públicas y regulará su ejercicio.”[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”SUGERENCIA: ” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Es una propuesta presentada por un usuario para incidir en el mejoramiento de un proceso de la empresa cuyo objeto está relacionado con la prestación del servicio.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”TRÁMITE ” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Es el conjunto, serie de pasos o acciones reguladas por el Estado, que deben efectuar los usuarios para adquirir un derecho o cumplir con una obligación, prevista o autorizada por la ley.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”USUARIO” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Ciudadano de cualquier condición socio- cultural que requiere de un servicio o solicitud.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”VALORES INSTITUCIONALES” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]Ideales de comportamiento para el cumplimiento de los principios y deberes de la función pública.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”VISIÓN” open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.4.0″ title_text_color=”#333″ title_level=”h4″ title_font=”Montserrat|||on|||||” title_font_size=”14px” title_letter_spacing=”1px” title_line_height=”1.6em” closed_title_text_align=”justify” body_font=”||||||||” body_line_height=”2em” text_orientation=”justified” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,88,188,0.16)” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”60px” box_shadow_color=”rgba(0,88,188,0.08)”]es el deber ser de la entidad la cual se visualiza en el tiempo, direcciona las actividades y misiones de la entidad.[/et_pb_toggle][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Team” _builder_version=”3.22″ da_disable_devices=”off|off|off” custom_width_px__hover=”1080px” custom_width_px__hover_enabled=”1080px” custom_width_percent__hover=”80%” custom_width_percent__hover_enabled=”80%” saved_tabs=”all” locked=”off” 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PERSONERía

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Personería de Madrid Cundinamarca

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Personería de Madrid Cundinamarca
Dirección: Sede Principal: Calle 5 No 4-74
Código postal 250030
Secretaría de Educación y Desarrollo Social: Calle 6B No 9-27
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Horario de Radicación Lunes a Viernes de 8 am. a 4 pm.

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Teléfono: PBX (57)
Correo: personeria@madrid-cundinamarca.gov.co
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